Refund policy

Retur- og refusionspolitik – Alt i bolde

Returret

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Det betyder, at du har 30 dage til at kontakte os og anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen returneres i samme stand, som du modtog den. Boldene må ikke være brugt efter modtagelsen og skal returneres i den emballage, de blev leveret i.

Du skal også kunne fremvise ordrebekræftelse eller kvittering.

Golfboldene er brugte bolde, som er vasket og sorteret efter kvalitet (grade). Der kan forekomme kosmetiske mærker afhængigt af grade.

Sådan returnerer du en vare

For at starte en returnering skal du kontakte os på:

support@altibolde.dk

Returvarer sendes til:

Alt i bolde
Slagelsevej 174
4400 Kalundborg
Danmark

Hvis din returnering accepteres, sender vi instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Varer, der sendes retur uden forudgående aftale, kan ikke accepteres.

Beskadigede eller forkerte varer

Undersøg din ordre ved modtagelse.

Kontakt os straks, hvis varen er beskadiget, du har modtaget en forkert vare, eller der er problemer med leveringen. Så sørger vi for at finde en løsning hurtigst muligt.

Ombytning

Hvis du ønsker en anden vare eller grade, anbefaler vi, at du returnerer varen og derefter laver en ny bestilling.

Varer der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returnering af følgende varer:

Gavekort
Varer købt på udsalg eller som restpartier

EU's 14 dages fortrydelsesret

Hvis du bor i EU, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage, uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog varen.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt.

Hvis refusionen godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk via den oprindelige betalingsmetode.

Refusioner behandles normalt inden for 10 arbejdsdage.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden din returnering blev godkendt, kan du kontakte os på: